Pintura y diseño
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PARA TRABAJOS DE PINTURA:
Por favor, explícanos con detalle la idea de acabado para tu cuadro y componentes. También agradecemos que incluyas algún esquema o ejemplo, para facilitar el inicio del boceto de diseño. Una vez que hayamos recibido tus detalles y documentos, nuestro equipo se comunicará contigo para proporcionarte el presupuesto y cualquier información adicional que puedas necesitar. Solicita tu presupuesto personalizado para pintura haciendo clic aquí.
PARA REPARACIÓN DE CARBONO:
Por favor, incluye varias imágenes de la zona dañada y las áreas afectadas desde diferentes ángulos, asegurándote de que tengan una resolución óptima. Una vez que hayamos recibido tus detalles y fotografías, nuestro equipo se comunicará contigo para proporcionarte el presupuesto y cualquier información adicional que puedas necesitar. Solicita tu presupuesto para reparación haciendo clic aquí.
Una vez que hayas aceptado el presupuesto, tu cuadro ya está en la agenda para el proceso en Musebikes.
Es imprescindible que desmontes por completo el cuadro y los componentes que requieren personalización o reparación. El desmontaje debe ser exhaustivo y abarcar todos los elementos, excluyendo cables, componentes, piezas del grupo, pedalier y similares. En ningún caso podemos aceptar bicicletas completas ni piezas que estén adheridas al cuadro.
Tienes la opción de llevar a cabo este proceso por cuenta propia o delegar en tu taller o mecánico de confianza. En caso de no contar con personal mecánico para realizar el desmontaje, estamos en disposición de sugerirle talleres de confianza en diversas ubicaciones a lo largo del territorio nacional.
Una vez que hayas realizado el desmontaje del cuadro y/o las piezas que requieren reparación o pintura, asegúrate de embalarlos adecuadamente en una caja de cartón de alta calidad. Es fundamental garantizar la máxima protección del contenido del paquete. Una vez finalizado el proceso de embalaje, una agencia de transporte procederá a la recogida del cuadro en tu domicilio o taller habitual.
Para coordinar esta recogida, necesitaremos contar con las dimensiones y un peso estimado del paquete. Asimismo, requeriremos algunos detalles adicionales, como la dirección de recogida y el horario más conveniente. Para obtener información detallada sobre las condiciones y los costos del servicio de transporte, te invitamos a hacer clic aquí.
También tienes la opción de llevar personalmente el material a nuestras instalaciones. En este caso, no es necesario que realices ningún tipo de embalaje. Si estás interesado/a en esta alternativa, te sugerimos consultar nuestra ubicación y el horario de nuestro taller haciendo clic aquí.
Una vez que hayamos recibido el material, daremos inicio al proceso en el taller de Musebikes.
TRABAJOS DE PINTURA:
Nuestro primer paso consiste en dar forma al diseño final, cogiendo como referencia los datos e instrucciones que hayas compartido con nosotros. Una vez recibido el visto bueno por parte del cliente, daremos comienzo al proceso de pintura. Puedes consultar las condiciones del servicio de pintura pinchando aquí.
TRABAJOS DE REPARACIÓN:
Nuestro primer paso consiste en someter el cuadro a una exhaustiva inspección mediante ultrasonidos para verificar la correspondencia con el presupuesto inicial proporcionado al cliente. Una vez obtengamos los resultados, los informaremos por medio de correo electrónico o WhatsApp. Una vez recibido el visto bueno por parte del cliente, daremos comienzo al proceso de reparación. Puedes consultar las condiciones del servicio de reparación pinchando aquí.
Durante todo el procedimiento, te mantendremos al tanto con frecuentes actualizaciones acerca del estado del trabajo de pintura. Los plazos de ejecución pueden variar considerablemente según la complejidad de la tarea. Como referencia, hemos estimado una duración promedio de alrededor de 20 días laborables (equivalentes a unas 3-4 semanas).
Una vez culminado el trabajo, te haremos llegar una serie de fotografías que reflejen el resultado final. Tu confirmación de que estás satisfecho/a con el trabajo será esencial antes de proceder al cobro de nuestros honorarios. Generalmente, los pagos se llevan a cabo a través de métodos como transferencia bancaria o Bizum. En situaciones particulares, como recogidas en persona en el taller, también aceptamos pagos en efectivo.
Una vez que hayamos recibido el pago, nos encargaremos del embalaje necesario para el transporte de regreso. Si has optado por recoger el material en nuestro taller, coordinaremos una cita para llevar a cabo dicha recogida.
En este punto, tu cuadro estará listo para ser montado y solo restará volver a disfrutar de él en plenitud. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o detalle adicional que puedas necesitar. ¡Esperamos que disfrutes de tu re-estrenado cuadro!
Todas las reparaciones realizadas por Musebikes cuentan con una GARANTÍA DE POR VIDA. Esta garantía es válida para el titular de la bicicleta en el momento de la reparación. Se aplicará en situaciones en las que la avería se repita debido a una ejecución deficiente por nuestra parte, excluyendo casos de manipulación, impactos o uso indebido del material.
Musebikes no procederá a reparar una avería que pueda volver a manifestarse, incluso si se ha acordado un presupuesto. En aquellos casos en los que hayamos llevado a cabo una evaluación previa y se determine que la reparación no es viable, se devolverá el cuadro sin ningún costo para el cliente.
Los plazos de entrega que proporcionamos son aproximados, ya que en ocasiones pueden surgir correcciones necesarias en el proceso de pintura o reparación, lo cual podría llevar a retrasos. En términos generales, los intervalos de tiempo estimados suelen variar entre 15 y 30 días laborables.
En los procedimientos de parcheo de las áreas reparadas para reparaciones STANDARD y AVANZADA , siempre se efectúa una reconstrucción meticulosa de la pintura original, logrando una transición imperceptible con el color original del cuadro. De este modo, la zona intervenida queda camuflada y pasa desapercibida a la vista. En los casos en los que no sea posible una correspondencia exacta con la pintura original, se propondrá un diseño alternativo con el fin de disimular al máximo la zona reparada.
En el contexto de reparaciones BÁSICAS la zona reparada se pintará con un color similar al tono principal o con un solo color seleccionado por el cliente y se terminará con una capa de barniz brillo o mate. En algunas ocasiones, podría haber pequeñas imperfecciones en la pintura, dado que el acabado se aplica principalmente para ocultar la reparación efectuada.
Las REPARACIONES EXPRESS quedan excluidas de estas condiciones. Puedes ver estas condiciones especiales haciendo clic en este enlace.
En Musebikes, comprendemos que cada segundo cuenta cuando se trata de tu pasión por el ciclismo. Nuestra Reparación Express es la respuesta a esas situaciones inesperadas que requieren una acción rápida y efectiva. ¡No dejes que un daño en el cuadro te detenga! Con nuestro servicio, estarás de nuevo en la carretera en tiempo récord.
Si tu bicicleta ha sufrido un imprevisto daño en su cuadro y requieres tenerla lista para una carrera, evento o una salida crucial, estás de enhorabuena. Nuestro servicio de Reparación Express te ofrece la solución que necesitas en tiempo récord: ¡solo 5 días!
Imagina que estás a punto de participar en una competición importante, un evento especial o una emocionante salida en bicicleta. De repente, enfrentas un problema con el cuadro de carbono de tu bicicleta. Sabemos lo frustrante que puede ser, y es por eso que hemos desarrollado un servicio especialmente diseñado para atender a estas situaciones críticas.
Nuestro equipo de expertos en reparación de cuadros de carbono trabaja de manera diligente y precisa para devolverle la vida a tu bicicleta en un tiempo récord. Gracias a nuestra experiencia y tecnología avanzada, podemos llevar a cabo reparaciones de alta calidad en un proceso agilizado.
¿Qué obtienes con nuestro servicio de Reparación Express?
1. Rapidez y Eficiencia: En tan solo 5 días laborables, tendrás tu bicicleta con el cuadro de carbono reparado y listo para la acción.
2. Calidad Garantizada: Aunque trabajamos con una velocidad impresionante, no sacrificamos la calidad. Nuestras reparaciones están respaldadas por un estándar de excelencia.
3. Compromiso cumplido : No importa si tienes una carrera importante o una aventura planificada, estaremos ahí para asegurarnos de que tu bicicleta esté lista para enfrentar el desafío.
4. Proceso Simplificado: Hemos diseñado este servicio para que sea fácil y rápido. Tan sólo rellene el formulario de presupesto y del resto nos encargamos nosotros.
Así es como opera nuestro servicio de Reparación Express:
Condiciones del servicio y términos de Uso:
Las reparaciones rápidas, denominadas “Reparaciones Express”, difieren en sus condiciones de garantía de las reparaciones estándar, que normalmente están respaldadas por nuestra garantía de por vida. En el caso de las Reparaciones Express, la garantía se limita a un período de 3 años.
En relación a las Reparaciones Express, la zona reparada será pintada con un color similar al tono principal de la bicicleta o con un color único seleccionado por el cliente. Es importante destacar que en algunas ocasiones podría haber pequeñas imperfecciones en la pintura, ya que el objetivo principal de este acabado es ocultar la reparación realizada y no necesariamente cumplir con fines estéticos.
Para las Reparaciones Express, nos comprometemos a entregar el producto reparado en un plazo de 4 a 5 días laborables. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las reparaciones podrán cumplir con este plazo. En caso de que, durante el proceso de recepción, se determine que la reparación no es adecuada para este servicio específico, procederemos a realizar la reparación bajo el servicio estándar o, si así lo prefiere el cliente, se gestionará la devolución del material.
Es fundamental señalar que las Reparaciones Express están sujetas a la disponibilidad en nuestro calendario, y la decisión de programar y cumplir con una reparación utilizando este servicio será exclusiva de Musebikes. Nos reservamos el derecho de determinar si existen fechas disponibles y si se cumplen las condiciones necesarias para llevar a cabo una reparación utilizando este tipo de servicio.
620 740 370
619 783 440
info@musebikes.com
mariocm@musebikes.com
8:00 AM - 14:00 PM
16:00 PM - 18:30 PM
de Lunes a Viernes
(CITA PREVIA)
C/Venecia, 32
Torres de la Alameda
Madrid
Los acabados de pintura STANDARD y AVANZADA incluyen:
Los acabados de pintura TOP CUSTOM incluyen todos los componentes necesarios para el diseño (excepto ruedas).
Una vez que se haya acordado el presupuesto y hayamos recibido los datos e ideas, ajustaremos los detalles hasta la aprobación final del cliente y siempre antes de proceder a pintar. Pero si deseas saber con mas exactitud como va ser el trabajo una vez pintado, procederemos a crear un boceto aproximado para que puedas visualizar el aspecto final de tu proyecto. Sin embargo, en la mayoría de los casos, una explicación detallada será suficiente para comprender el acabado deseado, y no será necesario crear un boceto. Solo se llevará a cabo un renderizado si el cliente lo solicita expresamente, y en algunos casos, podrían aplicarse costos adicionales que informaremos con anticipación.
Una vez que hayamos establecido el diseño final acordado con el cliente, no se aceptarán cambios adicionales. Cualquier ajuste o modificación posterior será responsabilidad del cliente y se reflejará en un aumento en el presupuesto inicial.
En Musebikes, ofrecemos una garantía de 15 años para todos los trabajos de pintura que realizamos. Esta garantía cubre tanto los colores como los barnices y las capas intermedias. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta garantía solo es válida para el propietario de la bicicleta en el momento en que se realizó el trabajo. No se aplicará en casos de manipulación inapropiada, impactos o uso indebido del material.
Además, la garantía quedará nula si se adhiere cualquier tipo de adhesivo sobre la pintura, ya sea un vinilo decorativo u otra forma de protección aplicada al cuadro, exceptuando las zonas convencionales de protección de la cadena, como la vaina derecha, y la parte inferior del pedalier.
Cabe mencionar que cualquier diseño que incluya colores fluorescentes 100% puros (sin mezclar) no estará cubierto por la garantía de 15 años y se reducirá a 5 años.
Si los colores que los clientes eligen no se basan en códigos de color reconocidos (Pantone, RAL, NCS, colores de automóviles, etc.) y se toman de imágenes on-line o fotografías, podrían presentar ligeras variaciones y no coincidir exactamente con la idea original. Para lograr una precisión exacta en el color deseado, será necesario proporcionar un código de color de los tipos mencionados anteriormente.
Para asegurar una óptima experiencia de envío, te recomendamos seguir estos pasos:
Primero, utiliza un embalaje de calidad. Asegúrate de envolver al detalle cada artículo que planeas incluir en la caja, con film burbuja u otro material similar de protección. Además, elige una caja de alta calidad que cumpla con las medidas máximas permitidas: 120 cm de largo, 100 cm de alto y 35 cm de ancho.
En cuanto al costo del servicio de entrega urgente (24 horas) para la península, este asciende a 50€ e incluye tanto la recogida desde cualquier ubicación en la península como la entrega posterior después de completar cualquier trabajo necesario en el taller de Musebikes. En caso de no disponer de una caja para el transporte, ofrecemos la opción de proporcionarte una junto con el material de embalaje necesario. En tal caso, el costo del servicio de transporte se incrementa a 100€.
Una vez que hayas aceptado el presupuesto y tengas todos los artículos debidamente embalados, te solicitaremos las dimensiones de la caja a través de correo electrónico o WhatsApp, además de tus datos personales y la dirección exacta de recogida. Posteriormente, te enviaremos una etiqueta que deberás imprimir y adherir a la caja. El paquete ya esta listo para la recogida por parte de un transportista (habitualmente Correos Express) a lo largo del día (de 8:00h a 20:00h) . Una vez finalizado nuestro servicio y abonado el total del presupuesto, nos encargaremos de enviar la caja y su contenido al mismo punto de recogida inicial.
Es importante destacar que los servicios de transporte son siempre subcontratados a través de la plataforma Packlink Pro. No obstante, es esencial comprender que Musebikes no se hace responsable de los problemas derivados del servicio de transporte. En casos de no efectuarse una recogida por un retraso, ausencia en el domicilio o cualquier tipo de incidencia, trataremos de resolverlo lo más rápidamente posible por la plataforma de la compañía contratada.
El servicio de transporte de Packlink Pro incluye un seguro básico en caso de pérdida o daño que tan sólo cubre un valor residual. No obstante, es relevante mencionar que Musebikes no asumirá la responsabilidad del valor de los materiales en caso de perdida o deterioro, ya que nuestra función es exclusivamente organizar el transporte. Si deseas contar con una cobertura adicional por el valor de la mercancía, te recomendamos explorar la opción de un seguro suplementario. Si tienes interés en esta cobertura adicional, te invitamos a consultar los precios antes de que se inicie el proceso de recogida.